REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.  

1. 1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego
      prowadzonego przez:
      o Nazwa firmy: Indygo Life Małgorzata Protyńska
      o Adres siedziby: ul. Spacerowa 16, 05-509 Józefosław
      o NIP / REGON: 622-228-88-55
      o Adres e-mail kontaktowy: kontakt@gosiaprotynska.com
      o Telefon kontaktowy: 607969633
      o Adres strony internetowej: www.gosiaprotynska.com
   2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż:
      o szkoleń online (kursów cyfrowych),
      o ebooków (plików cyfrowych),
      o indywidualnych konsultacji 1:1.
   3. Niniejszy Regulamin jest skierowany zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców
      korzystających ze sklepu (z zastrzeżeniami dot. praw konsumenta).
   4. Warunkiem technicznym korzystania z usług Sklepu jest dostęp do internetu i aktualna
      wersja przeglądarki internetowej.

---

§2. DEFINICJE

1.  

1. • Sklep / Serwis – sklep internetowy dostępny pod adresem: www.gosiaprotynska.com,
     prowadzony przez Sprzedawcę.
   • Klient / Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna,
     która dokonuje zakupu w Sklepie.
   • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej
     działalnością gospodarczą lub zawodową.
   • Produkt cyfrowy – plik udostępniany w formie elektronicznej, np. ebook, kurs wideo.
   • Usługa – usługa świadczona osobiście przez Sprzedawcę, np. konsultacja
     indywidualna.
   • Regulamin – niniejszy dokument.

---

§3. ZAKRES USŁUG I PRODUKTÓW

1.  

1. 1. Sklep umożliwia zakup:
      o ebooków (do pobrania),
      o szkoleń i kursów online (dostęp poprzez platformę / link / konto użytkownika),
      o konsultacji indywidualnych (realizowanych online w uzgodnionym terminie).
   2. Szczegóły każdego produktu lub usługi znajdują się w jego opisie w Sklepie.
   3. Produkty cyfrowe dostarczane są po dokonaniu płatności – najczęściej automatycznie,
      w formie:
      o linku do pobrania,o maila z dostępem,
      o dostępu do konta użytkownika.
   4. Konsultacje są umawiane indywidualnie po opłaceniu zamówienia. Terminy ustalane
      są przez e-mail lub kalendarz dostępny na stronie.

---

§4. WARUNKI TECHNICZNE

1. 1. Aby skorzystać z produktów cyfrowych, Klient powinien posiadać:
      o urządzenie z dostępem do internetu,
      o aktualną przeglądarkę internetową,
      o program do otwierania plików PDF (dla ebooków),
      o aktywny adres e-mail.
   2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Klienta.

---

§5. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. 1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową.
   2. Proces zakupu obejmuje:
      o dodanie produktu/usługi do koszyka,
      o wypełnienie formularza zamówienia,
      o akceptację Regulaminu,
      o dokonanie płatności.
   3. Dostępne formy płatności: Blik, przelewy online paybylink, paysafecard, direct billing.
   4. Zamówienie zostaje zrealizowane po zaksięgowaniu płatności.
   5. Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu na podany adres e-mail.

---

§6. CENY I PŁATNOŚCI

1. 1. Wszystkie ceny w Sklepie są wyrażone w PLN. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z
      podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o podatku od towarów i usług.
   2. Ceny nie zawierają dodatkowych kosztów, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
   3. Faktura może być wystawiona na żądanie Klienta – w tym celu należy podać dane do
      faktury podczas składania zamówienia.

---

§7. DOSTAWA PRODUKTÓW CYFROWYCH I USŁUG

1. 1. Produkty cyfrowe są dostarczane automatycznie lub w ciągu 24 godzin na adres e-mail
      podany przez Klienta lub poprzez konto użytkownika.
   2. Konsultacje umawiane są indywidualnie – Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w
      ciągu 48 godzin w celu ustalenia terminu.

---

§8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. 1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827),
      Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w
      terminie 14 dni.
   2. Jednak prawo to NIE przysługuje w przypadku:
      o produktów cyfrowych, jeśli rozpoczęto ich pobieranie / odtwarzanie za zgodą
      konsumenta (art. 38 pkt 13),
      o usług (np. konsultacji), które zostały w pełni wykonane za zgodą konsumenta.
   3. Przy zakupie produktów cyfrowych Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia
      usługi przed upływem terminu odstąpienia, co skutkuje utratą prawa do odstąpienia.
   4. W przypadku, gdy prawo odstąpienia przysługuje – należy wysłać stosowne
      oświadczenie na adres e-mail: kontakt@gosiaprotynska.com.

---

§9. REKLAMACJE

1. 1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli:
      o otrzymany produkt cyfrowy jest uszkodzony lub niezgodny z opisem,
      o usługa nie została zrealizowana zgodnie z umową.
   2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: kontakt@gosiaprotynska.com, w terminie
      do 14 dni od daty wykrycia problemu.
   3. Reklamacja powinna zawierać:
      o imię i nazwisko klienta,
      o datę zakupu,
      o opis problemu.
   4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych.

---

§10. KONTO UŻYTKOWNIKA

1. 1. Klient może założyć konto w Sklepie, umożliwiające dostęp do zakupionych
      produktów.
   2. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.
   3. Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia swoich danych logowania.

---

§11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

1. 1. Administratorem danych osobowych jest: Indygo Life Małgorzata Protyńska.
   2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi klienta
      oraz – jeśli wyrażono zgodę – wysyłki newslettera.
   3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych zawiera Polityka Prywatności dostępna na
      stronie: www.gosiaprotynska.com

---

§12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. 1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – zmiany nie wpływają na
      zamówienia już zrealizowane.
   2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy
      prawa polskiego, w szczególności:
      o ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
      o ustawy o prawach konsumenta,
      o kodeksu cywilnego,
      o RODO.
   3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.

---

Data ostatniej aktualizacji: 17.02.2025